Caixa de Escuta: projeto permite que famílias relatem suas necessidades por meio de cartas

Pensando nas famílias que enfrentam dificuldades em função da pandemia, a frente de trabalho de Acolhimento – criada pela Secretaria de Educação de Gramado, com o objetivo de enfrentar à pandemia – desenvolveu uma ação para escutar aquelas famílias que muitas vezes sentem-se constrangidas em solicitar auxílio. “A ideia da Caixa de Escuta surgiu em uma reunião do subgrupo das famílias que pertence à frente do Acolhimento. Essa também é uma estratégia que permite o fortalecimento de vínculo entre as escolas e as famílias”, diz a professora Elize Souto.

Para que o projeto acontecesse, cada escola confeccionou uma caixa onde as famílias podem depositar uma ficha respondendo, além de dados como telefone e endereço atualizados, a seguinte questão: “Do que minha família necessita nesse momento de pandemia?”. As caixas estão localizadas nas escolas, onde permaneceram durante todo o período de pandemia. “Deste modo, as famílias podem informar a sua necessidade”, informa Elize.

Podem participar da ação, familiares e estudantes vinculados a rede municipal de ensino de Gramado. “Já recebemos o retorno de que a Caixa de Escuta foi bem aceita pela comunidade. Tivemos várias participações. Os pais ficam gratos com os cuidados, as vezes até espantados. Uma mãe disse: “Que bom se a caixa pudesse abraçar””, lembra a professora.

As cartas

Em função do protocolo de prevenção ao Covid-19, as “cartinhas” permaneceram intocáveis durante 40 dias. Segundo a professora Heleni Voltz, também integrante do grupo de Acolhimento, 28 escolas da rede municipal organizaram o Cantinho da Caixa de Escuta e cinco delas tiveram um retorno mais expressivo. “Para todas as solicitações são feitos os devidos encaminhamentos. O número de solicitações muda a cada semana, pois as escolas fazem plantões e ficam à disposição dos pais e responsáveis, para atenderem as necessidades solicitadas; desde as pedagógicas até as de alimentação, higiene e agasalho”, explica Heleni.

Nas cartas colocadas na Caixa de Escuta de cada escola, os itens mais solicitados pelas famílias foram: cesta básica, leite, fralda, roupas, cobertores e atendimento psicológico. De acordo com um levantamento realizado pela equipe, 51 famílias solicitaram cesta básica, sendo este a necessidade mais relata nas cartas.

Conforme a professora Heleni, as famílias tem tido assistência e amparo desde o início da pandemia, através de campanhas organizadas pelos gestores e equipe diretiva, junto à comunidade escolar e junto ao bairro onde a escola está localizada. “Todas tem o apoio de um projeto chamado Família Presente – SME, que visa dar um suporte às famílias da rede municipal de ensino. A Caixa de Escuta é um instrumento a mais, oferecido para facilitar a comunicação de quem não se sente à vontade para dirigir-se aos profissionais da escola, coloca Voltz.