Compras via telefone aumentam em supermercados de Gramado

Devido ao isolamento social necessário como medida de prevenção ao contágio e propagação do novo coronavírus, as compras realizadas por telefone apresentam-se como uma alternativa para os consumidores.

Em alguns supermercados de Gramado já pode-se notar o aumento da procura pelo serviço, que já vinha sendo ofertado em certos estabelecimentos, mas com pouca adesão por parte da comunidade. “Sempre trabalhamos com esse sistema, mas era mais voltado para restaurantes e hotéis. Em função do coronavírus, o serviço está sendo ofertado para todos”, conta Fábio Berti, proprietário do Supermercado Berti.

De acordo com o proprietário, só nesta segunda-feira, dia 23 de março, o serviço teve 42 solicitações, o que para ele, mostra a conscientização da comunidade em relação ao isolamento. “Em média 98% da população está aderindo as medidas de prevenção. Isso se mostra através da diminuição do fluxo de pessoas comprando no supermercado, que agora vem individualmente, sem os familiares”.

O proprietário do Supermercado Stahl, Nícolas Sthal, também relata que na rede houve um aumento significativo do serviço que também já vinha sendo ofertado. “De sexta-feira até hoje realizamos cerca de 100 atendimentos pelo telefone e whatsapp, de várias pessoas, muitas nem eram nossos clientes antes”, conta ele.

A proprietária do Mercado e Açougue Serrano, Marilei Cristofolli, seguindo a ideia de um dos seus colaboradores, Filipe Galli, também adotou a forma de compras eletrônica. “O serviço está a disposição. Notei que o pessoal não está vindo com tanta frequência fazer as compras, quando vem é para comprar o básico. Está havendo um respeito e um cuidado maior por parte do consumidor”, destaca Marilei.

Recomendações

Um conjunto de normas e políticas foram adotados pelos empresários supermercadistas de Gramado, para proteger seus colaboradores e clientes. Dentre as medidas, é recomendado que o pagamento seja realizado via cartão de débito ou crédito, para que não haja o manuseio das cédulas.